Докладчики
2014

Секция №4:
«Customer experience в сфере ритейла и услуг»

Елена Коронотова совладелец и управляющий партнер IDNT retail marketing & design solutions (Киев, Украина)

О докладчике

В маркетинге свыше 15 лет. До IDNT руководила ведущими рекламно-маркетинговыми агентствами, в том числе креативным бюро «САХАР», MR.WOLF brand-management company, работала в качестве аккаунт-директора в известных сетевых агентствах Saatchi & Saatchi и TBWA/AVA. Осуществляла стратегическое планирование, курирование проектов для таких клиентов как Credit Agricole, «Банк Форум» Commerzbank, сеть аптек TAS, МТС, «Оранта», АВК, «Хлебный Дар», Totoya, Lexus, Scania и пр.

В IDNT, компании, которая специализируется на разработке и внедрении концепций и форматов для розничных сетей и банковских отделений, отвечает за маркетинговые аспекты проектов, развитие бизнеса и образовательные программы.

Также является соорганизатором и продюсером единственной в Украине отраслевой конференции в области Luxury Marketing & Private Banking – FutureWealth.

Спикер мероприятий в области банкинга, ритейла и маркетинга. Входит в топ-10 женщин-управленцев в области маркетинга и коммуникаций по версии MMR 2014.

Член украинского Private Banking Club, а также сообщества Bank-Online Украина.

Золотой и серебряный призёр Effie.

О компании IDNT (idnt.ua)

Компания IDNT работает с ритейлерами и банками из СНГ, реализует проекты в европейских странах. Применяет опыт розничной торговли в банках и наоборот. В IDNT считают, что функциональный дизайн и ритейл-маркетинг в точке продаж сегодня является одним из важнейших факторов успеха для ритейлеров, и это требует от дизайнеров, маркетологов, архитекторов, специалистов по потребительскому опыту абсолютно нового понимания потребностей клиентов в эру онлайн- и мобильных технологий.

IDNT сотрудничает с ведущими компаниями по дизайну и управлению потребительским опытом (IDEO), а также центрами инноваций и Customer Experience крупных банков из Великобритании, Испании и Сингапура. Партнер ведущей британской ритейл-консалтинговой компании Retail Vision, а также польских экспертов Retail Discovery Solutions.

Среди клиентов ведущие ритейлеры: Фокстрот, Алло, MOYO, Наша Ряба, Укртелеком, Космо, Кофе Хауз, Самсунг, Ева, Логиком (Казахстан) и пр. А также банки из Украины и России: Райффайзен Банк Аваль, ПУМБ, UnicreditBank, Банк Москвы, Креди Агриколь, Ощадбанк, Номос Банк и др.