Подведение итогов

Украинский форум маркетинг-директоров: стратегические выводы и успешные кейсы для компаний, которые хотят стать лидерами.

Аудитория форума

28–29 марта 2012 года в Киеве в конференц-центре «Парус» прошел пятый Украинский форум маркетинг-директоров. Организаторы форума – компания IdeasFirst и журнал «Новый маркетинг».

Участниками форума в этом году стали известные украинские и международные компании, среди которых: «Брокард Украина», «Сандора», «Сильпо» (сеть супермаркетов), «Спортмастер» (сеть спортивных магазинов), «Фокстрот» (сеть магазинов электроники), «Фуршет», Coca-Cola Ukraine Ltd и другие.

Зрелая аудитория и яркие спикеры, темы и форматы, расширяющие горизонт долгосрочного видения специалистов по маркетингу, инновации в организации профессиональных событий, – такими стали ключевые составляющие Украинского форума маркетинг-директоров, благодаря которым это событие стало главной маркетинговой площадкой страны.

Ключевой темой форума в 2012 году стал Smart-маркетинг. Почему Smart? Экономисты предрекают новую волну кризиса, потребители в очередной раз пересматривают свои предпочтения, уменьшая потребление, а компании ищут способы коммуникации с обедневшим средним классом. Как известно, кризис – это испытание и передел. Тенденция проста: выживут самые эффективные. В результате в традиционных отраслях игроков становится меньше, они укрупняются, и конкуренция снижается. Как же войти в узкий круг лидеров и не сдать своих позиций?

На форуме были рассмотрены кейсы и практики, помогающие ответить на вызовы 2012 года:

• Как в новых условиях создавать эффективные бизнес-модели и маркетинговые команды?
• Как выходить на новые рынки сбыта за рубежом?
• Как пересмотреть ассортиментную политику, избавившись от неликвидных позиций?
• Как рекламироваться, когда нет денег?
• В какие медиаканалы направлять наибольшую долю рекламных средств и чего ожидать от нетрадиционных каналов коммуникации?
• Где найти потенциал для повышения продаж?

Своим опытом smart-маркетинга поделись приглашенные зарубежные эксперты и украинские практики.

В этом году впервые форум открыла секция «Маркетинг от собственника», в рамках которой выступили владельцы успешных компаний из самых разных отраслей. Так, сооснователь и генеральный директор Platinum Bank Грег Краснов рассказал об ответственном партнерстве с потребителями; основатель, генеральный директор Fast Food Systems (ТМ «Пицца Челентано», «Картопляна Хата», «Япи», «Пункт») Марк Зархин – о тактических вызовах стратегической ориентации на средний класс; собственник и президент «RedHead Family Corporation» (детские супермаркеты «Антошка», бутики «Даниэль») Владислав Бурда – о ребрендинге компании, внутренних ценностях и ориентации на потребителей, а основатель и директор Gianni Group (сеть магазинов Luciano Carvari) Дмитрий Подопригора – о работе на рынке в условиях падения потребительского спроса.

Во второй день форума, в рамках секции «Управленческие компетенции маркетинг-директора», консультант и бизнес-тренер Павел Ковальский познакомил участников с тонкостями психографии, знание которых очень пригодится маркетинг-директорам. Руководитель, знакомый с психографией, точно может сказать, как мотивировать каждого сотрудника; он способен предположить, где может возникнуть конфликт и вовремя предотвратить или решить его. Кроме того, уникальное знание о человеке, которое дает психография, позволяет эффективно вести переговоры любой сложности: руководитель сможет заранее определить, какой на самом деле человек сидит перед ним и что его может заинтересовать.

Танцы с бизнес-партнерами

Ирина Бичева, учредитель и руководитель сальса-школы CasaDeRitmo и школы латиноамериканских танцев Caribbean Club, провела мастер-класс «Тело никогда не лжет, или Как танец способен помочь в бизнесе». Ирина утверждает, что, потанцевав с потенциальным бизнес-партнером или увидев, как он танцует с другими, можно вычислить его характер, сильные и слабые стороны. Танец – это универсальный язык, который может многое рассказать о человеке. Нужно только уметь интерпретировать движения и эмоции танцора. В ходе мастер-класса Ирина Бичева показала, как читать язык тела на дансполе, на какие па стоит обратить особое внимание и почему.

Также организаторы мероприятия подготовили ещё несколько необычных докладов. Так, один из самых необычных докладчиков форума – священник Украинской греко-католической церкви Павел Худ, который является руководителем по маркетингу и коммуникациям Украинского католического университета. Его рассказ о том, как осуществлять маркетинг в особых условиях (ориентируясь на ценности и используя классические инструменты и каналы), был весьма полезен для маркетинг-директоров, работающих в других сферах.

Кулинарный мастер-класс

Вообще для развития креативности и появления свежих идей у маркетинг-директоров в этом году была масса возможностей. Так, кроме урока сальсы, участников ожидало и прикосновение к креативной кухне – прямо на форуме молодой киевский ресторатор Дмитрий Борисов представил кулинарный маркетинговый мастер-класс.

Еще об одном нововведении рассказала продюсер форума Ирина Капуста: «В этом году мы впервые совместно с руководителем MJoy Radio Романом Зайцем создали онлайн-радио форума, которое начнет онлайн-вещание за неделю до мероприятия и будет осуществлять трансляцию непосредственно с форума. Мы планируем разместить на самом мероприятии радиостудию и вести живой эфир онлайн: давать комментарии экспертов, предоставлять мнения участников, а также наиболее интересные отрывки из докладов».

Также изюминками форума стали:

Радиостудия в холле

• Два уникальны ток-шоу при участии маркетинг-директоров, владельцев компаний и представителей компаний, обслуживающих рынок (Модераторы – Андрей Федоров и Евген Глибовицкий).
• Радиостудия в холле (маркетинг-радио) и онлайн-трансляция форума в Интернет
• Секция «Оut of the box»: мастер-классы, посвященные креативности.
• Чем “дышит” маркетинг сегодня? Исследование роли и функций маркетинга в компаниях от GfKUkraine. В интернет-опросе приняли участие более 500 маркетинг-директоров и бренд-менеджеров различных компаний, которые поделились своим собственным опытом и рассказали, чем «дышат» сегодня подразделения маркетинга. Традиционно результаты этого исследования были представлены во второй день форума.

На главном маркетинговом ток-шоу страны обсуждалась тема «Бедный потребитель: что предлагать и как коммуницировать с обедневшим средним классом?» Приглашенные эксперты, среди которых Денис Захаренко, маркетинг-директор компании «Астелит», Александр Уланович, директор сети фаст-фудов «Крылья», Олег Шуляк, собственник «Milavitsa Украина», «Дальнобой», Дмитрий Гуцал, директор ювелирного салона «Абрикос», Анджей Олейник, маркетинг-директор банка Platinum и Дмитрий Борисов, ресторатор, владелец баров «Барсук», GastroRock, ресторана Foodtourїst, обсудили животрепещущие вопросы, волнующие многих маркетинг-директоров. В частности:

• Стал ли средний класс бедным? Как изменились динамика потребления, структура среднего класса и потребительские инсайты?
• Какую стратегию развития выбрать брендам, ориентированным на средний класс? На что сделать ставку: на рациональность и прагматичность для обедневшего потребителя или на позиционирование как бренд мечты?
• Нужен ли сегодня брендинг для товаров нижнего ценового сегмента? Как не разрушить ценность бренда, снижая цену?
• Как себя чувствует премиум-сегмент и сегмент лакшери?
• На что ориентироваться собственникам при формировании долгосрочной стратегии на три года?

Ещё одной изюминкой пятого Украинского форума маркетинг-директоров стала его рекламная кампания – рекламировали форум «Беременные» маркетинг-директора.

Креативная идея кампании принадлежит харьковскому рекламному агентству «Arriba!», а продакшн осуществила студия CINNAMON.

«В этой рекламной кампании мы решили просто, доступно и без лишних подтекстов рассказать, что форум – это не просто лекции, семинары и круглые столы. В первую очередь форум – это место, куда стоит идти, чтобы обогатиться новыми идеями. Или, образно говоря, разродиться идеями. А образы беременных звезд украинского маркетинга определенно привлекли внимание коллег по цеху и донесли основное сообщение, – рассказал креативный директор и владелец рекламного агентства «Arriba!» Макс Бурцев. – Главное, что благодаря кампании о форуме маркетинг-директоров узнали даже те, кто о нем никогда не слышал».

Рождай идеи!

Лицами рекламной кампании под слоганом «Рождай идеи вместе с ведущими маркетёрами страны!» стали спикеры и эксперты форума: маркетинг-директор сети Watsons Игорь Дидок, маркетинг-директор сети MOYO Татьяна Воронина и ведущий эксперт по маркетингу Игорь Гут.

Стоит заметить, что организаторы форума радуют нестандартным подходом к рекламе из года в год. Прошлогодняя рекламная кампания прошла с использованием образов супергероев Бэтмена, Спайдермена и Супермена, призванных спасти украинский маркетинг.

Подводя итоги пятого Украинского форума маркетинг-директоров, продюсер форума Ирина Капуста говорит: «Сегодня более 30% аудитории Форума – первые лица и собственники бизнеса. И это не удивительно, ведь форум развивается вместе с рынком, и зачастую следующая логичная ступень в карьере маркетинг-директора – глава компании (иногда своей собственной). Именно поэтому мы смотрим на маркетинг с позиции бизнеса и предлагаем форматы, способствующие обмену опытом и знаниями в сфере управленческой эффективности, представляем ярких предпринимателей, которые рассказывают о своем пути к успеху».